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IHK-Bildungszentrum Karlsruhe: Intensiv-Trainings für Auszubildende

von Team ZukunftBeruf | 24 September 2018
Sicher und souverän mit Kunden telefonieren – nach zwei Tagen Intensivtraining auch für Azubis kein Problem mehr.

Sicher und souverän mit Kunden telefonieren – nach zwei Tagen Intensivtraining auch für Azubis kein Problem mehr.

Karlsruhe. In vielen Ausbildungsberufen stehen Buchhaltung und Kundenkontakt auf der Tagesordnung. Damit Unsicherheit und Nervosität angesichts der neuen Aufgaben schon bald der Zukunft angehören, bietet das IHK-Bildungszentrum Karlsruhe (IHK-BIZ) die Reihe ‚AzubiLernt‘ an – jeweils zwei Tage für mehr Souveränität in Sachen Buchhaltung und Kundenkontakt.

Buchhaltung von A bis Z

Bei AzubiLernt Buchhaltung eignen sich die Teilnehmenden das Einmaleins des betrieblichen Rechnungswesens an. Dozenten mit langjähriger Berufs- und Lehrerfahrung erklären ihnen neben den Rechtsgrundlagen wichtige Bilanzpositionen und worauf es beispielsweise bei der Inventur ankommt. Anhand von Fallbeispielen mit Buchungssätzen werden typische Probleme und Fragestellungen dargestellt und von den Auszubildenden selbstständig gelöst. Nach zwei Tagen Intensivtraining sind sie in der Lage, in ihrem Unternehmen selbstständiger im Bereich der Buchhaltung zu arbeiten.

Der Kunde ist König

Die Beratung von und Abstimmung mit Kunden ist in vielen Betrieben essenzieller Bestandteil der Ausbildung. Für Azubis, die regelmäßig mit Kunden in Kontakt stehen, bietet AzubiLernt – Kundenkontakt, Telefontraining und Gesprächsführung das geeignete Praxistraining. Wie trete ich am Telefon souverän auf und bleibe auch in schwierigen Situationen gelassen? In Rollenspielen erproben die Teilnehmenden den persönlichen Kundenkontakt und lernen, worauf es in der verbalen und nonverbalen Kommunikation ankommt.

AzubiLernt Buchhaltung: 15./16. Oktober 2018

AzubiLernt Kundenkontakt, Telefontraining und Gesprächsführung: 24./25. Oktober 2018

Informationen, Beratung und Anmeldung bei Ute Herb, Tel.: 0721 174-397, E-Mail: ute.herb@ihk-biz.de, www.ihk-biz.de